Какова гарантия на покупаемый товар?

Предоставляем два вида гарантии на запчасти:

1. Гарантия возврата товара, полученного из наличия (если не понадобился).

Если заказываете товар из наличия непосредственно с нашего склада, мы даём гарантию возврата в течение 14 дней при любых обстоятельствах. На всё, кроме электроники.

2. Гарантия по договору.

Это гарантия на заводской брак, действует 6 месяцев. Действует, например, если деталь не подходит или сразу сломалась.

Да, в договоре обозначен один нюанс. Нет гарантии на запчасти, которые соприкасаются с асфальтом (или смежные), потому что эти детали подвержены быстрому износу. Например, это резцы, цепи, гусеничные траки для фрезы.

Однако формального подхода здесь нет: принимаем и рассматриваем все случаи. Причины бывают разные, нужно разбираться. При необходимости отправим специалиста к вам в компанию, чтобы он посмотрел проблемную деталь.

Часто проблема не в детали, а в неправильной эксплуатации. Специалист, выехавший на место, поможет отличить ошибки эксплуатации от заводского брака и даст рекомендации, как правильно использовать деталь.

Для заказа запчастей позвоните или напишите нам в WhatsApp по номеру: +7 981 133-94-39 (Алексей).